首页   要闻   行业   地方   观察   科技   投融   城市   专家   研报   学术   文博   文创   景区   交通   住宿   红色   乡村  乐园   户外   节会   环球   攻略

即使再见并非当初模样,旅游业正在“等风来”

 二维码
发表时间:2023-01-04 11:11来源:澎湃新闻

但旅游重启也非一蹴而就。


12月27日一早,打开手机,春秋旅游专职导游师文发现,朋友圈被《关于印发对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”总体方案的通知》刷屏了。


趁着做抗原自测,师文好好消化了一下这则通知:这意味着国际间的旅游可以规划了,这可不就是他盼了三年的好消息么?


只不过,高兴劲还没过,师文一眼瞥见手边的抗原逐渐显露的“两条杠”,顿时有点笑不出来。


“现在有点像旅游业的‘倒春寒’,大家要么‘阳’了,要么在‘阳’的路上。但是我们都等了3年了,好不容易等到要重启了。就算重启后,旅游业可能也回不到3年前的样子,但是对于留下来的我们来说,再等等,熬过去,春风就要来了。毕竟,人与人的交流,和想走出去的渴望,不会停止。”师文说道。


负责出境游美国当地向导业务的宋俊,目前正在让工作室抓紧筹备车队,培养合格的导游,不断完善、提升服务,很多老客人也给她留言说很期待,“相信出境游的复苏,很快了。”


专职导游:这几年走过的每一步都不会白费


2020年春节至今,因为新冠疫情,师文再没出过国。此前,从2010年入行开始,每年春节他几乎都在带团,和家人团圆的春节只有一两个。


从业13年,从国内线导游到出境游领队,师文足迹遍布五十多个国家和地区。本文图片均为 受访者 提供


2010年世博会,国内导游紧缺,师文通过层层选拔,成为春秋国际旅行社的一名执证专职导游。13年来,师文的足迹遍布五十多个国家和地区,从国内线导游到出境领队,师文笑称自己渐渐成了“六边形战士”。


师文的护照,签注日期停留在了2019年。


2020年后,出境游进入“冬眠”,师文的导游业务,渐渐转型国内游。带出境团的时候,导游们看到长线团就怕,因为那意味着动辄20天的“背井离乡”。而疫情后,四五天国内团成为常态,而且常常说停就停。


至今,师文还记得,2022年1月,因为疫情,他接待的一个贵州团,等了两个月,终于定下3月出发的日期。当时团友们开玩笑说,爬上梵净山顶,一定要多吸几口迟来的“仙气”。


没想到,出发前两天,因为防疫需要,旅行团最终取消。他甚至也遇到过带的会务团,下午3点入住酒店,晚上10点接到电话要求退房,经过反复沟通,才争取到第二日早上6点退房……


这两年,旅游从业人员转行时有发生,有同行转行卖保险、销售汽车、做房产,有专职带货的,有开快递驿站的,还有开专车的……可能是热爱这个行业,师文坚持了下来。他说,这几年,导游圈流行一句自嘲的话,叫做“剩者为王”。


“既然留下,就必须做点什么。”2022年5月后,春秋旅游“海派城市考古”微游线路投入设计开发。因为在武康路边住了十几年,师文设计的武康路微游,成为他的主打线路。


这之后,他在“逛马路说故事”这条路上一发不可收拾。“逛马路其实重要的是说故事,武康路说完,它周边的路,还有相关的名人、建筑、故事,都可以串起来。”师文说道。


有一次,师文偶然经过淮海中路,发现上海音乐学院淮海中路一侧的围墙正在拆除中,一座漂亮的德式城堡露出了大半个身姿,街上的许多行人都侧身张望。师文立刻想到:上音围墙拆除,老建筑重展新貌,这极有可能成为海派城市考古的新热点。虽然城堡是一个单独的亮点,但何不把它作为主题,延展到周边,开辟一条“五线谱上的音乐之旅”呢?


紧接着,淮海中路、汾阳路、东平路……师文在上音街区反复实地考察,去图书馆博物馆和网上查找资料。除了收集到上音歌剧院、淮海公寓、淮中大楼、上海交响乐博物馆、聂耳旧居、爱庐别墅等建筑的建造年份和设计特点以外,还查找到曾居住在里面的名人轶事,如宝庆路3号曾经的颜料大王周宗良如何将祖宅传给周四小姐;淮海公寓曾经的盖斯康公寓,是霞飞路上的顶级豪宅。最终,这条不到3公里的马路,成为师文的“五线谱上的音乐之旅”海派城市考古微游网红线路。


除了开发微游线路,师文今年还成为春秋旅游官方视频号和直播号首批导游主播。8月份之后,上海鼓励工会旅游,师文同样成为带团主力。


“我从来没有像今年这样深入地了解我生活成长的城市。”师文说, 他觉得,眼下因为担心“阳”或者正在“阳”,旅游业仍然在经历“倒春寒”,但不管怎样,春天不远了。“疫情加快了旅游业的转型升级,我们这几年走过的每一步,都不会白费。”师文说道。


出境游美国向导:曾站在风口,经历阵痛,如今升级产品“等风来”


对于宋俊来说,疫情后旅的复苏需要一个过程。


2016年前,宋俊一直从事帆船运动。因为常常去不同国家比赛,也让她对旅行有种莫名的亲切感,渐渐地,从自己玩变成带朋友出游,再成为“非常态的导游”。


2016年,携程旅游当地向导业务上线,在全球各个城市招募当地向导。机缘巧合之下,当时已定居洛杉矶的宋俊成立了以自己名字命名的工作室,并注册当地向导账号。


赶上了风口,一切变得顺理成章。2017年-2019年,境外旅游井喷,宋俊工作室连续三年拿下境外向导销售冠军。最高峰的时候,工作室有100余位服务人员,当地向导业务快速从洛杉矶覆盖全美,工作室在纽约等城市都有了自己的团队和车。消费对象大多是中国的出境游游客和在美华人,产品线也从亲子游,扩展到留学生及家长访校安排、商务接待等。


2019年末,疫情突如其来,仿佛让世界按下了暂停键。“要说难熬,其实我觉得2020年头几个月是最难熬的。”宋俊回忆道,那年的春节,原本是出境游高峰,结果很多游客因为疫情取消计划,工作室第一时间安排退款。几个月后,工作室放弃了出境游短期恢复的期望,卖车、解散团队,只留下20位左右的核心成员。


这三年,宋俊眼看着不少公司被迫结束营业止损,相关从业人员转行,比比皆是。


那段时间,宋俊开始慢下来。2020年,她回了一趟国,自驾旅行了国内很多的地方,入住了当地很多非常有设计感的民宿,特色游玩、航拍、旅拍也精彩纷呈。走得多了,宋俊生出危机感:越来越会玩的客人,会对自己的旅行有更多的品质要求。她开始重新思考,如何更好地完善、丰富、提升旅游服务,也开始问自己,如果旅游复苏,准备迎接更大的挑战了吗?


今年5月,因为美国对疫情的管控政策有所松动,宋俊工作室升级的旅游产品陆续上架,目标群以华人为主。一位在美国波士顿生活的客人联系工作室,安排了8月份15天的黄石国家公园等西部国家公园路线。也有客人,请他们安排飞往旧金山,在1号公路玩四五天。那时候,宋俊突然体会到以前读到过的一句话:“被困住的时候,更向往自由和远方。”


有客人专门给她留言:“照片里的世界再怎么美丽,别人写的游记再怎么样打动人心,我们始终只是个旁观者。只有当我们身处其中,得到的感受才是最深刻的。阳光的温暖,空气的味道,异国他乡你擦肩而过的人群,和周围响起来的声音,真正的美好始终在途中。”


但旅游重启也非一蹴而就。比如,之前卖了车的宋俊又要重新买车,以方便开展业务。“疫情对经济的影响不分国界。疫情前,在4S店订购车辆都能提现车,而现在,我5月份预订的车,目前还没拿到。”宋俊说,更让她唏嘘的,是很多转行的人,这几年也许在其他行业开始扎根,可以预见,未来一段时间里,导游尤其是优秀的导游会紧缺。


但出境游的“春天”是真真切切地要来了。《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》发布以后,旅游平台春节出境跟团游产品和海外签证的相关搜索量猛涨。


“春江水暖鸭先知。”在宋俊看来,从机票搜索到最终出境游成行,还有一段距离。但在美国旅游从业者的朋友圈,同行们都在热烈讨论着出境游松动的消息,一些老顾客也给她留言说很期待。这段时间,宋俊工作室抓紧筹备车队、培养导游,“我们在等风来,旅途中的体验是无可替代的,相信出境游的复苏,很快了。”

【中国旅游网版权声明】原创内容版权归本站所有,如转载请注明来源"中国旅游网"或"www.ct.cn"并附文章链接,需确保文章的完整性,不得更改曲解原意;摘录和转载的第三方内容,本站无法保证其真实性,亦不代表本站观点和立场,版权归属原媒体及作者,如有版权异议请联系我们予以删除。

相关推荐
2月2日消息 中国旅行社协会日前发布《关于做好试点恢复旅行社经营出境团队旅游业务的提示》(以下简称《提示》)。《提示》指出,旅行社应与游客签订旅游合同,明确各方权责。明确告知游客回国需持有48小时阴性核酸证明,并及时提醒和协助游客开展核酸检测,避免因无法提供核酸证明而延误返程时间。建议在旅游合同中就核酸检测费用以及游客未按照要求进行核酸检测导致无法按时回国的责任做出明确说明。根据《提示》,旅...
据文化和旅游部数据显示,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%。实现国内旅游收入3758.43亿元,同比增长30%。全国文化和旅游假日市场总体安全平稳有序,文旅市场复苏势头强劲。  强劲的复苏态势也对各地旅游管理部门、企业经营者和一线工作人员提出新的要求。新华社记者发现,为顺应行业复苏态势,满足大众旅游服务需求,多地在探索中采取了平衡客流、升级安保、提升服务等一系列措...
2023年湖南省力争旅游及相关产业增加值占地区生产总值比重5.6%左右,恢复到2019年疫情前水平。2月2日,2023年湖南省文化和旅游局长会议召开。2023年湖南省将以举办第二届湖南旅游发展大会为抓手,擦亮“奇秀山水”“经典红色”“城市文化和都市休闲”“历史文化”“农耕文化”五张名片,力争旅游业总收入达8000亿元左右,旅游及相关产业增加值占地区生产总值比重5.6%左右,恢复到2019年疫...
2月3日电 记者从中国旅行社协会获悉,近日,中国旅行社协会发布《关于做好试点恢复旅行社经营出境团队旅游业务的提示》(以下简称《提示》)。《提示》透露,旅行社要按照《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》要求,在试点国家名单范围内开展出境团队旅游和“机票+酒店”业务。如开展单项委托业务,不受上述国家限制,但旅行社仍应严格按照法律法规开展单项委托业务。《提示》明确,旅行...
2月3日电 据中国驻日本大使馆官微消息,自2023年2月2日起,中国驻日本使领馆调整赴华签证办理要求。请按照中国驻日本使领馆领区划分递交签证申请。更新后的赴华签证办理要求如下:一、无需办理签证人员(一)适用各类互免签证协定的外国人(二)持有效中国永久居留证件的外国人(三)持各类有效居留许可的外国人(四)持有效APEC商务旅行卡(不包括虚拟卡)的外国人二、申签流程(一)使馆领区的申请人请登录中...
聚焦/热点

聚焦/热点

副标题

聚焦
热点
关键词
关键词
红色旅游
乡村旅游
夜间旅游
康养旅行
户外旅行
研学旅行
城市
酒店
航空
攻略
景区
乐园
标签模块(3)(1)(1)(1)(2)(1)(1)

标签模块(3)(1)(1)(1)(2)(1)(1)

副标题

视线
论道
视点(2)(1)(1)(1)

视点(2)(1)(1)(1)

副标题

旅行
环球
视点(2)(1)(1)

视点(2)(1)(1)

副标题

动态
动态

全国旅游投诉举报热线:12345   中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

京ICP备2021027040号-2    经营许可证110105017960088    京公网安备11010502025983  

China Tourism Network   Copyright © 2010-2023 ct.cn All Rights Reserved